Com somente uma fotografia e a utilização das mais avançadas técnicas para se traçar os perfis psicológicos das vítimas, o Departamento de Pessoas Desaparecidas do FBI tem a tarefa de reconstituir os últimos passos da vítima em questão, e descobrir por onde ela passou ou foi vista.

Assim, a equipe rastrear todos os movimentos das vítimas — e, na melhor das hipóteses, localiza os desaparecidos ou, na pior delas, consegue prender o culpado pelo desaparecimento.

Em um prazo de 24 horas, a equipe de trabalho deste departamento se empenha em conhecer cada detalhe do dia do desaparecimento — e enquanto trabalham em casos cada vez mais complicados, os detalhes de suas vidas pessoas acabam sendo revelados também.